Proyectos predecibles, compromisos por escrito
Cómo es un proyecto con TQ Innovate, qué recibe en cada etapa, y las condiciones que lo protegen.
Tres fases, cada una cierra con algo en la mano
Ninguna fase termina en una promesa. Cada una produce un entregable que usted revisa y acepta.
1 · Definir
Nos sentamos con su equipo y levantamos cómo se trabaja hoy, no cómo dice un manual que debería ser.
Usted recibe: un alcance por escrito, la lista de integraciones, el cronograma y un precio cerrado.
2 · Construir
Desarrollo contra el alcance firmado, con demostración funcionando al cierre de cada mes.
Usted recibe: un sistema funcionando en ambiente de pruebas desde el primer mes, y acceso al repositorio.
3 · Operar
Salida a producción, capacitación a su equipo, y el esquema de soporte que mantiene sano el sistema.
Usted recibe: la plataforma en producción, documentación, sesiones de capacitación y un informe de cierre.
Lo que queda con usted cuando el proyecto termina
Código fuente
Entregado completo en su repositorio. Lo que construimos para su negocio es de su negocio.
Dos ambientes
Producción y un ambiente de pruebas separado, para validar los cambios antes de que toquen datos reales.
Documentación
Guía de instalación, manual de operación y el detalle técnico de cada integración construida.
Capacitación
Sesiones separadas para el equipo técnico y para los administradores que operan el sistema día a día.
Panel de administración
Para que su equipo cambie parámetros, usuarios y catálogos sin depender de nosotros para el trabajo de rutina.
Acta de pruebas
La lista de pruebas ejecutadas y sus resultados, firmada al cierre. Útil el día que pregunte un auditor.
Las preguntas que se hacen antes de firmar
Contestadas acá, para que la primera reunión sea sobre su negocio.
¿De quién es el desarrollo?
Suyo. Los módulos construidos para su negocio son de su propiedad, con licencia perpetua sobre la plataforma en que corren. No hay ataduras ni código secuestrado.
¿Cumple con Hacienda?
Los documentos tributarios siguen los esquemas oficiales del Ministerio de Hacienda de El Salvador, con firma digital y el sello de recepción guardado para cada documento emitido.
¿Cómo se protegen nuestros datos?
Credenciales cifradas que nunca se guardan en texto legible, verificación en dos pasos, ambientes separados, y un registro de auditoría de quién hizo qué y cuándo.
¿Y si el servicio falla?
Respaldos probados, monitoreo permanente, un contacto con nombre y tiempos de respuesta acordados. Después de un incidente recibe un informe escrito de lo ocurrido.
¿Y si dejamos de trabajar juntos?
Usted conserva el código fuente, la documentación y los ambientes. Hacemos el traspaso a quien continúe, sin dramas y sin retener nada.
¿Es confidencial nuestra información?
Los acuerdos de confidencialidad se firman antes de la primera reunión donde se hablan datos reales, y obligan a ambas partes.
Garantía y soporte
Un sistema sale a producción y ahí empieza la vida real. Lo que sigue se acuerda antes de empezar, no se improvisa cuando algo se rompe.
Garantía incluida
Sesenta días desde la entrega sobre defectos del trabajo entregado, sin costo adicional.
Plan de mantenimiento
Opcional después: atención de incidentes, actualizaciones de la plataforma y un banco de horas para cambios menores.
Hablemos de su proyecto
Agende una reunión y le mostramos el sistema funcionando sobre un caso real, no en diapositivas.
Solicitar una reunión